Den her gruppe af mennesker er virkelig gode til smalltalk. Læs hvorfor

Du har hørt om intelligenskvotient (IQ). Men hvad med emotionskvotient (EQ)?

EQ er evnen til at opfatte, styre, kontrollere eller kommunikere følelser.

Mennesker med en høj EQ har ofte bedre interaktioner med andre mennesker, ikke kun med venner og familie, men også fremmede.

Meget smalltalk handler om empati og at kunne forbinde sig med den anden person, og folk med høj EQ er netop gode til det.

Lektor ved Stanford University Matt Abrahams er specialist i organisatorisk adfærd og kommunikation mellem mennesker, og på CNBC lister han tre ting op, som folk med en høj EQ gør, som gør dem bedre til at smalltalke.

1. De validerer den anden person

De lytter og reagerer derefter på en måde, der får den anden person til at føle sig forstået. Og de relaterer ikke samtalen tilbage til deres egen oplevelse.

De vil ofte sammenfatte, hvad du sagde og stille opfølgende spørgsmål for at demonstrere: ”Jeg hørte dig, og jeg værdsætter, hvad du sagde.”

Hvis en person taler om deres seneste ferie, vil en person med en høj EQ spørge om detaljer eller sige ”fortæl mig mere”.

Nogle med en lavere EQ begynder måske at tale om deres egne rejser.

2. De spejler den anden person

Spejling refererer til den ubevidste handling at efterligne en andens adfærd i sociale interaktioner.

En person med høj EQ kan spejle kropssproget, tonefaldet eller ansigtsudtrykket til den person, de har en samtale med.

3. De bruger åbent, nonverbalt sprog

Kropssprog kan være med til at formidle, at du er interesseret og lyttende.

"Folk, der har en højere EQ, er mere åbne i deres kropsholdning, de nikker mere," siger Abrahams.

De siger også flere bekræftende lyde, som "aha" og "ja", mens den anden taler.